1. À propos de cette politique
La présente politique explique comment BabiGaz collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile de livraison de gaz butane à domicile en Côte d’Ivoire (l’« Application »). Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente et sécurisée.
2. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez l’Application, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Nom — pour vous identifier et personnaliser nos communications.
- Adresse e-mail — pour les informations relatives à votre compte, commandes et mises à jour.
- Numéro de téléphone — pour vous contacter au sujet de vos commandes et livraisons (appels/SMS).
- Adresse/position GPS — lorsque vous ajoutez votre lieu de livraison, afin d’assurer une livraison précise et efficace.
Ces informations sont fournies par vous lors de l’inscription via le formulaire de l’Application. La position GPS est collectée lorsque vous enregistrez un lieu de livraison.
3. Finalités d’utilisation
Nous utilisons vos données pour :
- Assurer la livraison des produits de gaz butane à l’adresse indiquée.
- Communiquer avec vous à propos de votre compte, de vos commandes et de l’assistance.
- Vous adresser, le cas échéant, des informations promotionnelles concernant nos services (avec votre consentement).
5. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Les données sont transmises et stockées de façon sécurisée.
7. Vos droits
Selon les lois applicables, vous pouvez exercer les droits suivants :
- Accès à vos données personnelles.
- Rectification de données inexactes ou incomplètes.
- Suppression de vos données lorsque cela est possible.
- Retrait du consentement (par exemple pour la localisation), sans affecter la licéité du traitement déjà effectué.
Pour exercer ces droits, contactez-nous (voir Contact).
8. Durée de conservation
Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir le service, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de changement important, vous serez informé(e) par notification push, e-mail et SMS. La date de mise à jour figure en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation concernant vos données personnelles ou cette politique, veuillez nous contacter :
- Organisation : Anohou
- Adresse : Abidjan, Cocody
- E-mail : [email protected]